sapi-mo

Function機能

人材も、機材も、システムも
ワンストップでご提供

接客の流れ

01複数拠点を同時モニタリング

ひとつのモニター上で、数カ所の拠点を同時にモニタリングができます。人の流れ、お客様の様子、ブースに効果があるかなどをつぶさにチェックできるため、ジャストなタイミングでお声がけができ、効果の高い接客へとつなげることができます。
また、各拠点のモニターには呼び出しボタンがあり、お客様からオペレーターへコンタクトも可能です。

02お声がけ or 呼び出し

待受画面

画面の左下に、呼び出しボタンがあります。このボタンを押すと、画面の向こうで待機しているオペレーターを呼び出すことができます。

ポップアップ表示(お声がけ)

お客様からの呼び出しだけでなく、モニター越しにオペレーターからお客様にお声がけすることもできるので、主体的に接客チャンスを増やすことができます。
声かけ時には右下の小さな画面にオペレーターが映るなど、突然のお声がけに驚かれないような工夫をしています。

呼び出しボタンについて

標準機材のタッチパネルモニターの場合は、画面内にあります。
デスクトップタイプの場合は、外付けボタンの設置が可能です。

03様々なツールを活用して接客を

スムーズな接客を行うためのツールを多数搭載しています。
画面共有、ペンツール機能はもちろんございます。また、接客メモを画面内で取ることもできるため、次回の商談にも活用できます。
必要に応じて、カメラを増やしたり、QRコードを発行したり、レシートもしくはA4への印刷機能などのオプション追加にも対応できます。

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機能詳細

接客画面

便利ツール

説明に必要な動画やスライドを、ドラッグ&ドロップで画面上に表示できます。また、WEBサイトの表示も可能なため、接客に必要な情報をすぐに提示できます。
資料を投影しながら、ペン機能を使っての書き込みも可能。まるでリアルで対面しているかのようなきめ細やかな接客ができます。

管理機能

ネットワークさえあれば、再起動、キャッシュクリア、設定変更などの操作が可能。突然のWindowsアップデートや、夜間の施設ブレーカーオフにも対応いたします(要相談)。

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機材の種類

最小構成となる標準機材に、
様々なオプションの追加が可能です。
必要な機能だけ追加できるので、
無駄なコストを抑えられます。

標準機材

19インチタッチパネル(W488 × H321 × D44)

SAPI-MO搭載/スピーカー内蔵/呼び出し機能/マイク内蔵/カメラ内蔵

■21インチデスクトップ変更 ※オプションSAPI-MO搭載デスクトップ/
外付けスピーカー/
外付け呼び出しボタン
外付けマイク/外付けカメラ

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オプション

周辺機材の追加スピーカー、カメラ、マイクなど、必要に応じてご相談ください。

サブカメラ連携機能お客様の姿を映す遠隔接客用のカメラに加え、手元を写す書画タイプ、Wi-Fiカメラなども連携できます。

プリンター機能店頭にプリンターを設置し、遠隔出力機能で印刷ができます。レシートサイズ、A4サイズに対応しています。

メモ・QRコード発行接客中にヒアリングした内容を、オペレーターが接客中に画面入力できます。文字や画像、QRコードなどを会場で簡易的にプリントアウトしてお渡しができます。

研修対応専門知識のレクチャーはもちろん、SAPI-MOを活用した接客術・操作のレクチャーなど幅広い内容に対応いたします。

スタジオ設置オペレーターを多数配置し、専用のスタジオを設置することも可能です。

プレゼンテーション・
多言語対応
プレゼンテーションを行いたい、セミナーをしたい、英語対応をしてほしいなど、+αのご要望にもお答えします。

人材・機材・
アカウント追加
会場の規模に合わせて、人材・機材、アカウント(拠点)などの追加を臨機応変に対応いたします。

待機画面・
アンケートカスタマイズ
商品やサービスに合わせた待機画面の作成、アンケート画面のカスタマイズも可能です。

機材の設置・撤去会場へ行くことが難しいお客様に代わり、機材の設置や撤去を代理で行います。

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他社ツールとの比較

SAPI-MOは待ち受け動画を配信し、
通話中以外でも訴求が可能です。
さらに通信機能も搭載しているので、
場所を選びません。

通話前

SAPI-MO WEB会議システム ビデオ通話アプリ
モニタリング ○ × ×
お声がけ ○ × ×
待ち受け画面 ○ × ×

※通話に使用しない時間繋いだままだと、パソコンへの負荷が大きく、故障・通信費用が高くなる原因になります。

通話中・後

SAPI-MO WEB会議システム ビデオ通話アプリ
複数同時通話 アップデート予定 ○ ○
画像・動画の投影 ○ ○ ○
ペン機能 ○ ○ ×
接客ログ ○ × ×
資料請求
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