こんなお悩みありませんか？
- ショールームの感染リスクを減らしたい
- リモート接客を取り入れてみたい
- 人材と機材をセットでお願いしたい
- 接客のプロに受付をお任せしたい
- リモート接客を取り入れ、人件費を抑えたい
- どんな状況下でも、貴重なビジネスチャンスを逃したくない
なら、すべて解決できます！
SAPI-MO（サピーモ）とは？
ショールーム運営や接客の経験豊富な人材会社サピエントがリリースする「SAPI-MO（サピーモ）」は、経験豊富な「人材」と通信機能を搭載した「システム」をワンセットでご提供。
モニター越しに積極的にお声がけができる呼びかけ機能など、リモート接客に欠かせない機能を多数搭載しています。
リモート接客に特化した人材をキャスティングすることで、売り上げアップと人件費削減が可能になります。
SAPI-MOの４つの特徴
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その1
スペースと電源さえあればOK！
導入は、専用システムを搭載したパソコンを電源に繋ぐだけ。パソコンに詳しくない方でも、簡単に設定することができます。
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その2
積極的なお声がけが可能！
複数拠点、店舗を、複数の会場を、リアルタイムでモニタリングすることが可能です。
来訪されたお客様に適切なタイミングでアプローチできるため、接客のチャンスを逃しません。
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その3
豊富な人材をご提案
運営から店舗サポートもお任せ！プレゼンテーションスキルの高いショールーム経験者、アドリブ力の高いMC、多言語に対応できるスタッフなど、最適な人材をキャスティング。
リアル・オンライン、それぞれの人材手配から店舗サポート・運営まで、ワンストップでサポートします。
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その4
最短5日からOK
短期利用も可能です必要な時、必要な期間だけ使うことができるため、システム費や人件費の削減はもちろん、在庫管理の手間・保管スペースの削減も可能。
現場の人数を減らしつつ、サービスのクオリティを向上したい企業様におすすめです。
導入事例
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商業施設インフォメーション
- スタッフの働き方改革を行いながら
接客のパフォーマンスも向上！ -
- システム起動は、スイッチをオンにするだけ。機械に不慣れなスタッフでも対応ができます
- スタッフの働き方改革はもちろん、機能を活用したオペレーションで顧客満足度もアップ
- スタッフの働き方改革を行いながら
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家電量販店
- 導入店舗では、PR商品（家電）
昨年比147%の売り上げアップを達成! 導入した8店舗は45台→66台へ、約1.5倍の伸び率 -
- 電源を入れるだけで簡単に設置ができるため、手間がかかりません
- 資料を画面共有することで、効率的でわかりやすい説明ができます
- 接客のチャンスを逃さないことで、商談の機会が増えます
- 導入店舗では、PR商品（家電）
Q&A
- 接客を担当するのはどんな人材ですか？
- 展示会や催事・イベント・ショールームなどで、接客経験が豊富な人材です。
商品またはサービスのPRに精通しています。 - 接客や操作方法のサポートは可能ですか？
- 可能です。接遇研修からITサポートまで、幅広い研修に対応できます。（※オプション）
- 搭載されているシステムについて教えて下さい
- Windows対応のデスクトップアプリを採用しています。
- 電源のオン・オフは自動でできますか？
- 当社が手配した機材をご利用の場合、パソコン本体でタイマー設定ができます。
- 印刷機能はありますか？
- オペレーター側で操作して、印刷することができます。用紙にQRコードや商品の情報などを記載し、 遠隔からお客様のお手元に残る情報としてお渡しすることができます。（※オプション）
- オペレーターの通話や接客の様子をチェックすることはできますか？
- 現状はできませんが、今後アップデートを検討中です。
- 短期間での利用も可能ですか？
- はい、可能です。人材とシステムを必要な期間だけ使用できるため、コスト削減になります。
会社概要
| 会社名 | 株式会社サピエント(SAPIENT inc.) https://www.sapient-inc.co.jp |
|---|---|
| 設立 | 2012年8月28日 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 代表者 | 代表取締役社長 湯川智子 |
| 許認可登録 |
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| 所在地 |
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